APRIL Mobilité renforce son Service Client.

Missions
Rattaché(e) au Service Client, vous aurez comme missions principales :
- la prise en charge de l’ensemble des appels entrant dans la société,
- le conseil aux courtiers et aux clients,
- l’accueil physique des personnes se présentant à la société,
- la souscription directe de contrats,
- la gestion de la Base de donnée apporteurs et hors professionnels de l'assurance,
- la préparation et l’envoi des documentations,
- la gestion du courrier.

Profil
De formation Bac +2, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en tant que Chargé(e) de Clientèle.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes persévérant(e) et disposez d'un réel esprit d’équipe.
Anglais exigé. La pratique de l'espagnol est un plus.

Aptitudes personnelles requises
- prise d’initiative et force de proposition
- capacité de travail
- sens de l’organisation, rigueur
- qualités rédactionnelles

Situation géographique
Paris (M° Père Lachaise)

Poste à pourvoir immédiatement en CDI.

 

2 postes à pourvoir :
- Un(e) Gestionnaire Assurances individuelles
- Un(e) Gestionnaire Assurances collectives

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL Mobilité renforce son service adhésion remboursement.

Missions
Rattaché(e) au Responsable adhésion remboursement, il a pour principales missions :
- la gestion de l'ensemble des actes nécessaires au traitement des déclarations de sinistres (Maladie, maternité, prise en charge hospitalière, etc...),
- la participation au traitement des indemnités prévoyance (décès, invalidité...),
- le traitement des demandes de renseignements des clients dans le respect des normes de qualité du groupe APRIL,
- toute activité afférente au service Adhésion/Remboursement.

Profil
Diplômé d’un BTS Assurances ou équivalent, avec 2 à 3 années d’expérience sur un poste similaire.
Anglais exigé.

Aptitudes personnelles requises
- prise d’initiative et force de proposition,
- capacité de travail,
- sens de l’organisation, rigueur,
- qualités rédactionnelles.

Poste à pourvoir immédiatement en CDI

Situation géographique
Paris (M° Père Lachaise)

 

Offre de stage (12 mois)

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL Mobilité renforce son équipe marketing de 5 personnes, pôle ayant en charge la conception et l’évolution de l’offre de produits/services, la promotion et la distribution des offres, l’animation de la démarche innovation ainsi que la fidélisation des clients finaux et distributeurs. L’équipe marketing pilote également le développement des 2 sites web.

Missions
Rattaché(e) à un(e) Chef de Produit, il a pour principales missions :
- réalisation d'études de marché, concurrence, benchmarks, attentes consommateurs, veille...,
- participation à la conception et l’évolution de l’offre de produits/services,
- participation à la conception, rédaction et suivi de production des outils de mise en marché des offres,
- participation à l’animation de la démarche innovation au sein de l’entreprise,
- participation à l’organisation des événementiels propres à APRIL Mobilité ou en co-organisation avec APRIL Courtage,
- assistance à la mise en place de nouveaux partenariats,
et plus généralement, il sera associé à la vie et aux évolutions du Service Marketing & Communication.

Profil
Etudiant préparant le diplôme d’une école de commerce / management ou un Master en gestion, spécialisation marketing, idéalement attiré(e) par le secteur des services et/ou Banque / Assurances.

Aptitudes personnelles requises
- prise d’initiative et force de proposition,
- réactivité,
- capacité de travail,
- pragmatisme,
- créativité,
- sens de l’organisation, rigueur,
- qualités rédactionnelles,
- intelligence relationnelle.

Indemnités de stage
SMIC

Situation géographique
Paris (M° Père Lachaise)

Contact
Fabrice TUFFIGO
Directeur Marketing et communication
ftuffigo@aprilmobilite.com