A quoi sert l’assurance annulation de voyage ?

Vous avez bien préparé votre voyage et vous devez annuler votre départ. A votre frustration de ne pouvoir voyager s’ajoute l’impact financier des frais d’annulation non remboursés par votre voyagiste.
L’assurance annulation ne remplace pas votre voyage mais permet de vous faire rembourser les frais que le voyagiste refuse de vous rembourser après avoir appliqué son barème de frais d’annulation.

Les voyagistes appliquent des frais d’annulation qui sont progressifs selon l’imminence du départ. En clair, plus la date de départ approche et plus les frais d’annulation sont élevés et vos remboursement limités.

Les voyagistes appliquent plusieurs types de barèmes d’annulation. Voici par exemple, le barème du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyages) couramment utilisé par les agences de voyage :
 
- plus de 30 jours avant le départ : 50€ de frais de dossiers par personne,
- entre 30 jours et 21 jours avant le départ : 25 % du montant du voyage,
- entre 20 jours et 8 jours avant le départ   : 50 % du montant du voyage,
- entre 7 jours et 2 jours avant le départ     : 75 % du montant du voyage,
- la veille du départ : 90 % du montant du voyage,
- le jour du départ et en cas de non présentation : 100 % du montant du voyage. 

L’assurance annulation permet donc de rembourser les frais retenus par le voyagiste.

Exemple : vous achetez votre voyage le 04/05/2010 pour un départ le 01/09/2010, au prix de 900 €. Une semaine avant votre départ, vous tombez malade et devez annuler votre départ. Le voyagiste vous retient 75% de frais, soit 675 €. L’assurance annulation vous remboursera l'intégralité des frais d’annulation retenus par le voyagiste, soit 675 €.

Attention : dans le cas d’achat de billets d’avions, les pénalités sont de 100 %, très souvent dés la réservation, dans tous les cas dés l’émission des billets, quelle que soit la proximité du départ.
Pour des croisières, d’importants frais d’annulations démarrent souvent à plus de 90 jours du départ !

Dans quels cas s’applique l’assurance annulation de voyage ?

Les motifs d’annulation pris en charge varient selon les contrats. Pour exemple, voici quelques cas d’annulation imprévisibles et indépendants de votre volonté souvent pris en charge :

- vous (ou un membre de votre famille) êtes blessé ou tombez malade,
- un dommage survient à votre domicile et vous empêche de partir,
- vous devez modifier les dates de vos congés payés,
- un attentat ou une catastrophe naturelle survient sur votre lieu de destination,
- votre visa touristique vous est refusé,
- vous obtenez un emploi et vous ne pouvez pas vous permettre de vous absenter,
- vos papiers d’identité ou votre titre de transport sont volés…

Vous devez déclarer votre annulation rapidement (en général dans les 5 jours suivants le sinistre) et fournir un justificatif pour prouver votre incapacité à voyager : certificat médical ou de décès, attestation de votre employeur...

Quand souscrire l’assurance annulation de voyage ?

Vous pouvez la souscrire directement dans l’agence de voyage ou sur le site internet du voyagiste lors de l’achat de votre séjour. Vous avez également la possibilité de souscrire votre assurance après l’achat du voyage chez un assureur spécialisé (exemple : assurance voyage Ulysse). Les causes d’annulation ne seront prises en charge qu’après la souscription du contrat d’assurance. Vous avez donc intérêt à souscrire votre assurance rapidement après l’achat du voyage.

Combien coûte l’assurance voyage ?

En plus des garanties d’annulation, les contrats proposent généralement des garanties couvrant les frais de santé, l’assistance rapatriement, les bagages…
Le prix de l’assurance est proportionnel au prix du voyage et varie selon les garanties souscrites. Il représente généralement 3 à 6% du prix du voyage.

Les garanties des cartes bancaires ne sont elles pas suffisantes ?

Certaines cartes bancaires « haut de gamme » incluent une assurance annulation de voyage, cependant les garanties sont limitées :

- Avec les cartes Visa et Mastercard : pas de garantie d’annulation.
- Avec les cartes Visa Premier et Gold Mastercard : vous êtes couvert en cas d’un problème de santé vous empêchant de voyager, en cas de décès d’un membre de votre famille, de préjudice grave à votre domicile ou de licenciement économique. Pour tous les autres cas, l’assurance annulation n’est pas valable.
Attention : seuls le porteur de la carte, son conjoint et ses enfants de moins de 25 ans, célibataires et fiscalement à charge peuvent prétendre bénéficier de l’assurance, en aucun cas vos amis ou d’autres membre de votre famille, même si vous avez réglé leur voyage avec votre carte.

Les plafonds de garanties annulation sont limités par rapport à une véritable assurance voyage :
- pour la Visa 1er : 5000€ par an par carte ou par assuré.
- pour la Gold Mastercard : 5000€ par an et par carte.

En résumé, les assurances voyages proposent des garanties plus étendues et des plafonds de remboursement plus élevés que les assurances des cartes bancaires qui restent avant tout un moyen de paiement qui vous sera utile à l’étranger. Les assurances voyages ont été pensées pour être parfaitement adaptées aux problématiques de votre voyage. Elles vous sont fortement conseillées.