OFFRE D’EMPLOI EN CDI

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL Mobilité recrute un Directeur Médical Gestion.

Missions
- Animer, diriger, coordonner les équipes de gestion en sachant donner une impulsion
- Adapter les processus de l’organisation et le planning de disponibilité de ses équipes pour améliorer le service client
- Contrôler les rapports d’activité/Elaborer des tableaux de bord
- Mettre en application le plan qualité : Piloter la mise en place processus qualité
- Participer avec sa Direction à la politique de souscription en communiquant les données recueillies  (normes tarifaires, outils, conditions de souscription..) et vérification de son utilisation et de son suivi
- Participer au suivi des contrats sur mesure en cohérence avec la sinistralité constatée et les réglementations  locales
- Suivre et négocier l’évolution des coûts de son service et plus particulièrement des frais d’hospitalisation
- Appliquer les accords cadres avec les structures Hospitalières
- Identifier dans chaque étape des processus les dérives de coûts et proposer des solutions
- Proposer, utiliser  les outils statistiques et indicateurs : coûts par pays, pas pathologie, Hôpitaux,  fréquences ….
- Etablir une relation privilégiée et contrôler les professionnels de santé : assisteurs (prestataires extérieurs spécialisés)
- Animer des petites équipes à l’international

Profil
Expérience de 10 années minimum  dans le milieu de la Santé et Prévoyance expatrié dont cinq ans en management d'équipes gestionnaires de santé.
L’Anglais est exigé.

Aptitudes personnelles requises
- Management d’équipe
- Capacité à organiser et à proposer
- Autorité naturelle et de compétences
- Gestionnaire
- Sens développé de la qualité
- Simplicité et modestie

Situation géographique
Paris 11ème (M° Père Lachaise)

OFFRE D’EMPLOI EN CDI

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL recrute un(e) Gestionnaire Service Suivi Client.

Missions
Rattaché(e) au Responsable du Service Suivi Client, il aura pour mission :

- Gestion du portefeuille individuel (mise à jour des informations clients, aménagement de nouvelles garanties, négociation tarifaire, étude médicale sur certains dossiers, propositions commerciales…)
- Réponse aux clients en matière de besoins administratifs (facture acquittée, attestation ponctuelle, réédition d’éléments perdus, accès à l’extranet client, gestion des réclamations)
- Participation à la mise en place d’une activité complémentaire en effectuant des appels sortants vers les intermédiaires d’assurance et les clients directs dans le cadre d’un recouvrement «  plus actif » des impayés
- Réponse aux clients au niveau des cotisations, des impayés, des résiliations
- Emission des avis d’échéance et des éléments relatifs à l’envoi des rappels, des mises en demeure
- Faire respecter les conditions générales des contrats tout en ayant « l’âme commerciale »
-  Enregistrement des résiliations
-  Gestion des relances
-  Gestion et suivi des réclamations

Et plus généralement, il sera associé à la vie et aux évolutions du Service Suivi Client.

Profil
De formation Bac +2/3 (BTS Assurances), avec un minimum de 3 années d’expérience dans le domaine de la gestion et de l’établissement de contrats, idéalement dans le secteur Banque / Assurances.
Bilingue anglais (lu, parlé, écrit). Bonne maitrise des outils de bureautique (Excel, Word),

Aptitudes personnelles requises
- Excellent rédactionnel
- Goût pour la négociation
- Aisance téléphonique
- Prise d’initiative et force de proposition
- Rigueur
- Sens des responsabilités

Situation géographique
Paris 11ème (M° Père Lachaise)

OFFRE D’EMPLOI EN CDI

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL recrute un(e) Conseiller Client.

Missions
Rattaché(e) au Service Conseil Client, vous aurez comme missions principales :

- La prise en charge de l’ensemble des appels entrant dans la société
- Le conseil aux courtiers et aux clients
- L’accueil physique des personnes se présentant à la société
- La réponse aux mails et fax entrant dans la société

Profil
De formation Bac +2, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en tant que Chargé(e) de Clientèle.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes persévérant(e) et disposez d'un réel esprit d’équipe. 

Aptitudes personnelles requises
- Prise d’initiative et force de proposition
- Bon relationnel
- Rigueur/sens de l’organisation
- Créativité
- Qualité rédactionnelles
- Sens commercial/sens client

Situation géographique
Paris 11ème (M° Père Lachaise)

OFFRE D’EMPLOI EN CDI

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL Mobilité recrute un(e) gestionnaire adhésion remboursement.

Missions
Rattaché(e) au Responsable adhésion remboursement, il a pour principales missions :

- La gestion de l'ensemble des actes nécessaires au traitement des déclarations de sinistres (Maladie, maternité, prise en charge hospitalière, etc...)
- La participation au traitement des indemnités prévoyance (décès, invalidité...)
- Le traitement des demandes de renseignements des clients dans le respect des normes de qualité du groupe APRIL
- Toute activité afférente au service Adhésion/Remboursement et notamment sur les contrats collectifs tacites

Profil
Diplômé d’un BTS Assurances ou équivalent, avec 2 à 3 années d’expérience sur un poste similaire.
Anglais exigé.

Aptitudes personnelles requises
- Prise d’initiative et force de proposition
- Capacité de travail
- Sens de l’organisation, rigueur
- Qualités rédactionnelles

Situation géographique
Paris 11ème (M° Père Lachaise)

OFFRE D’EMPLOI EN CDI

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL Mobilité renforce son service Expertise.

Missions
Rattaché(e) au Responsable Expertise, il a pour principales missions :

- La participation au traitement des indemnités prévoyance (décès, invalidité...)
- Liquidation des prestations dues au titre des indemnités journalières en fonction des garanties souscrites,
- Donner l'avis sur l'acceptation ou le refus des dossiers IJ.
- Toute activité afférente au service Expertise et notamment sur les prestations Prévoyance Santé.

Profil
Diplômé d’un BTS Assurances ou équivalent, avec 2 à 3 années d’expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les règles de la Sécurité Sociale concernant les indemnités journalières: 

- La maladie
- La maternité et la paternité
- L’accident du travail et de trajet
- Le temps partiel thérapeutique

Anglais souhaité

Aptitudes personnelles requises
- Capacité d'analyse
- Prise d'initiative
- Autonomie
- Dynamisme
- Vigilance

Situation géographique
Paris 11ème (M° Père Lachaise)

OFFRE D’EMPLOI EN CDI

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL Mobilité recrute un Chargé des Assurances Collectives H/F.

Missions
- Le suivi des partenaires réalisant la promotion des offres collectives
- La mise en place des contrats collectifs
- Le suivi commercial du portefeuille
- Mise à jour de la base commerciale et suivi des statistiques
- Support technique pour les chargés de développement
- Interface avec la gestion et soutien technique pour les gestionnaires du collectif
- Préparation des résultats techniques Assureurs et Clients
- Suivi des encaissements : Relance clients

Profil
De formation Bac +2, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en tant que Gestionnaire sur les assurances collectives et souhaitez vous orienter sur une fonction plus commerciale.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes persévérant(e) et disposez d'un réel esprit d’équipe.

Aptitudes personnelles requises
- Prise d’initiative et force de proposition
- Bon relationnel
- Rigueur/sens de l’organisation
- Qualité rédactionnelles
- Sens commercial/sens client

Situation géographique
Paris 11ème (M° Père Lachaise)

OFFRE D’EMPLOI EN CDI

Pour accompagner le développement de ses activités, APRIL Mobilité renforce son service adhésion remboursement.

Missions
Rattaché(e) au Responsable adhésion remboursement, il a pour principales missions :
- La gestion de l'ensemble des actes nécessaires au traitement des déclarations de sinistres (Maladie, maternité, prise en charge hospitalière, etc...)
- La participation au traitement des indemnités prévoyance (décès, invalidité...)
- Le traitement des demandes de renseignements des clients dans le respect des normes de qualité du groupe APRIL
- Toute activité afférente au service Adhésion/Remboursement et notamment sur les contrats individuels tacites

Profil
Diplômé d'un BTS Assurance ou équivalent (formation ENAS/ADAP), avec 2 à 3 années d'expérience souhaitable sur un poste similaire.
Débutant accepté.
Anglais souhaité.

Aptitudes personnelles requises
- Prise d’initiative et force de proposition
- Capacité de travail
- Sens de l’organisation, rigueur
- Qualités rédactionnelles
- Curiosité

Situation géographique
Paris 11ème (M° Père Lachaise)